Wie kann ich im Unternehmensprofil mit Nutzern schreiben?

1. Öffnen Sie Ihr Profil: Gehen Sie zu Ihrem Google Unternehmensprofil (in der Google Suche oder Maps).
2. Gehen Sie zu den Einstellungen: Klicken Sie auf "Profil bearbeiten" > "Kontakt".
3. Chat auswählen: Wählen Sie bei "Chat" die Option "Bearbeiten" und wählen Sie WhatsApp oder SMS aus dem Drop-down-Menü.
4. Daten eingeben: Geben Sie Ihre WhatsApp-URL (z. B. wa.mi/IhreNummer) oder Ihre Telefonnummer für SMS ein.
5. Speichern: Klicken Sie auf Speichern, um den Button für Nutzer sichtbar zu machen. 

Beispiele:

Richtig: https://wa.me/1XXXXXXXXXX

Falsch: https://wa.me/+001-(XXX)XXXXXXX

• Nachrichten verwalten: Wenn Nutzer Fragen stellen oder Nachrichten senden, sehen Sie diese im Unternehmensprofil-Dashboard unter "Eingehende Nachrichten" oder "Chat".
• Antworten: Klicken Sie auf die Nachricht und antworten Sie direkt. Bei Bewertungen klicken Sie auf die Bewertung und wählen "Antworten". 

• Die Chat-Funktion ist nicht überall verfügbar und kann nur eine Option (WhatsApp oder SMS) gleichzeitig unterstützen.
• Sie können auch weitere Teammitglieder mit Zugriffsrechten zum Verwalten des Profils hinzufügen, damit diese ebenfalls mit Nutzern kommunizieren können. 

Sie können auch direkt auf Fragen und Bewertungen antworten, um eine persönliche Interaktion zu fördern, was über die Google Suche/Maps unter dem Menüpunkt "Eingehende Nachrichten" oder durch Klicken auf das Profil selbst geschieht, um mit Nutzern zu chatten oder auf Kommentare zu antworten, die in den Nachrichten erscheinen.