Rückgabebedingungen

Die über Terra im Rahmen von IT des Monats bestellten Produkte werden extra für Sie bestellt und geliefert. Für diese Produkte besteht kein Widerrufs- und Rückgaberecht. Eine Rückgabe ist daher nicht möglich.

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für die Teilnahme am Programm „IT des Monats“ über smb-wacker.de, bei dem von Terra ausgewählte Hardware- und IT-Produkte (z. B. PCs, Notebooks, Peripheriegeräte) im Rahmen eines monatlichen Pakets bestellt und direkt vom Händler an den Kunden geliefert werden.

Sie gelten nur für Verbraucher (§ 13 BGB). Für Geschäftskunden (§ 14 BGB) gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die im jeweiligen Vertrag vereinbarten Regelungen; in diesen Fällen besteht gemäß § 312g Abs. 2 BGB kein Widerrufsrecht für die IT-des-Monats-Produkte.

2. Kein Widerrufs- und Rückgaberecht für IT-des-Monats-Produkte

Bei den im Rahmen von „IT des Monats“ über Terra bestellten Produkten handelt es sich um individuell extra bestellte und zugesicherte Waren, die nach Kundenwunsch beschafft und geliefert werden.

Für diese Produkte besteht daher:

• kein Widerrufsrecht im Sinne des § 356 BGB,

• keine Rückgabemöglichkeit nach Lieferung,

• kein Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung des Produkts selbst,

da die Produkte:

• extra bestellt werden,

• nach spezieller Kundenbestellung beschafft und geliefert werden,

• nicht als Standardware im Lager vorliegen, sondern auf den konkreten Vertrag hin angefordert werden.

Der Kunde bestätigt im Bestellprozess ausdrücklich, dass für die IT-des-Monats-Produkte ein Widerrufs- und Rückgaberecht ausgeschlossen ist.

3. Widerruf des Gesamtpakets (Dienstleistung)

Der Kunde kann zwar das gesamte Vertragspaket (Dienstleistungen von SMB WACKER wie Google Unternehmensprofil-Optimierung, Social Media Betreuung etc.) innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist widerrufen, sofern das Widerrufsrecht nicht bereits durch vollständige Erbringung der Dienstleistungen verfallen ist.

Ein Widerruf des Gesamtpakets führt jedoch nicht zu einem Rückgaberecht für die bereits ausgelieferten IT-des-Monats-Produkte von Terra. Diese bleiben in jedem Fall beim Kunden und können nicht zurückgegeben oder ersetzt werden.

4. Folgen bei unrechtmäßiger Rückgabeversuch

Sollte ein Kunde versuchen, ein IT-des-Monats-Produkt von Terra zurückzugeben oder den Widerruf ausschließlich auf die Hardware zu beziehen:

• wird der Rückgabeantrag nicht bearbeitet;

• bleibt das Produkt beim Kunden;

• entstehen keine Rückerstattungen für die Hardware;

• können ggf. zusätzliche Kosten (z. B. für Rücksendungen, die nicht akzeptiert werden) beim Kunden bleiben.

5. Kündigung des IT-des-Monats-Pakets

Für die Zukunft kann der Kunde das gesamte IT-des-Monats-Paket (Dienstleistung + zukünftige Hardware) gemäß den im Abschnitt „Vertragsinhalte“ beschriebenen Kündigungsregeln kündigen:

• nach Ablauf der ursprünglichen Laufzeit mit einem Monat Frist;

• oder durch SMB WACKER mit 12 Wochen Frist ohne Angabe von Gründen.

Eine Kündigung bezieht sich nur auf zukünftige Lieferungen und Leistungen. Bereits ausgelieferte IT-des-Monats-Produkte von Terra bleiben beim Kunden und können nicht zurückgegeben werden.

6. Daten und Zusatzprodukte

Im Falle einer Vertragsbeendigung oder Kündigung:

• werden die vom Kunden angelegten digitalen Produkte und Daten im kostenlosen Paket gelöscht;

• sind Kunden für die Sicherung ihrer eigenen Daten verantwortlich;

• ist SMB WACKER berechtigt, sämtliche Daten des Produkts spätestens 4 Wochen nach Vertragsbeendigung zu löschen.